Afhaling & levering

Afhaling van bestellingen op voorraad – winkel Ieper

Wanneer je bestelling in de winkel op voorraad is, kan je deze onmiddellijk meenemen.
Wil je ze liever later ophalen, dan vragen we om minstens 48 uur op voorhand een afhaalafspraak te plannen, zodat we alles tijdig kunnen voorbereiden. Afhaalmomenten van maandag tot vrijdag van 9u30 tot 18u en zaterdag van 9u30 tot 13u. Afhalingen op zaterdag of maandag moeten ten laatste tegen donderdagavond ingepland worden.

Een afhaling plannen kan op twee manieren:

1. Telefonisch: bel 056 22 07 70 (hou je bonnummer bij de hand)
   Let op: we zijn niet bereikbaar tijdens het weekend.
2. Via e-mail: stuur je aanvraag naar reception.ypres@crack.be
   Vermeld je bonnummer en hou er rekening mee dat je een bevestiging moet ontvangen 48 uur voor de gewenste afhaaldatum.

Meld je bij de receptie met je bestelbon om je bestelling op te halen en te betalen (contant of met kaart, geen cheques mogelijk).

Afhaling van bestellingen op voorraad – depot Komen

Afhalingen van meubelen die in het depot op voorraad zijn, gebeuren enkel op afspraak.
Onze medewerkers verwittigen je zodra je bestelling klaarstaat.
Wil je ze niet onmiddellijk meenemen, plan dan je afhaling minstens 48 uur op voorhand via een telefoontje naar 056 56 04 70 (hou je bonnummer bij de hand). We zijn niet bereikbaar tijdens het weekend.

Afhaaluren depot Komen:

• Maandag & donderdag: 8u – 12u / 13u – 16u
• Dinsdag & woensdag: 8u – 12u / 13u – 18u
• Vrijdag: 8u – 12u / 13u – 15u
• Zaterdag: 8u – 12u

Adres:
Langemarkweg 5–7, 7780 Komen-Waasten

Meld je bij de receptie met je bestelbon en betaal het verschuldigde bedrag (enkel met kaart, geen cheques of contant mogelijk!).

In overeenkomst met de verkoper kunnen bestellingen afgehaald worden volgens bepaalde voorwaarden.

De transportkosten voor bestellingen worden berekend op basis van de artikelen in uw winkelwagentje. Ons systeem controleert uw volledige bestelling en selecteert alle beschikbare transportmethoden.

Kleine pakketten

Kleine pakketten (<30 kg) worden verzonden met GLS in België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland.

Grote pakketten

Grote pakketten worden in België en Nederland verzonden via XXL Cargo. Via JP Home en Guisnel in Frankrijk en Luxemburg. De leveringen worden van maandag tot vrijdag overdag uitgevoerd.

Onze transporteurs:

GLS
Uw bestelling wordt geleverd tot aan de voet van het gebouw. De levertijd varieert doorgaans tussen de 1 en 3 dagen na verzending van uw bestelling. Als u niet aanwezig bent op het moment van de levering, wordt er een kennisgeving achtergelaten met de naam en het adres van het afhaalpunt waar uw pakket wordt afgeleverd.
De levering gebeurt tegen handtekening, zonder uitpakken of installatie van de meubels. Het is belangrijk om eventuele schade of opmerkingen op het leveringsbewijs te noteren.

JP HOME
JP Home levert uw bestelling tot aan de voet van het gebouw op afspraak. De levertijd is ongeveer 15 werkdagen na de verwerking van uw pakketten. Deze vervoerder komt meerdere keren per week langs om bestellingen van ons depot op te halen voor levering. Enkele dagen na het ophalen van uw bestelling in ons depot, ontvangt u een SMS van JP Home met de leveringsdatum. Als deze datum niet uitkomt, kunt u de vervoerder eenvoudig contacteren via het telefoonnummer in de SMS.
De levering gebeurt tegen handtekening, zonder uitpakken of installatie van de meubels. Het is belangrijk om eventuele schade of opmerkingen op het leveringsbewijs te noteren.

GUISNEL
Guisnel levert uw bestelling tot aan de voet van het gebouw op afspraak. De levertijd is ongeveer 15 werkdagen na de verwerking van uw pakketten. Deze vervoerder komt eenmaal per week langs om bestellingen van ons depot op te halen voor levering. Enkele dagen na het ophalen van uw bestelling in ons depot, ontvangt u een SMS van Guisnel met de leveringsdatum. Als deze datum niet uitkomt, kunt u de vervoerder eenvoudig contacteren via het telefoonnummer in de SMS.
De levering gebeurt tegen handtekening, zonder uitpakken of installatie van de meubels. Het is belangrijk om eventuele schade of opmerkingen op het leveringsbewijs te noteren.

XXL CARGO
XXL Cargo levert uw bestelling tot aan de voet van het gebouw op afspraak. De levertijd varieert doorgaans tussen de 3 en 10 werkdagen na de verwerking van uw pakketten. Enkele dagen na het ophalen van uw bestelling in ons depot, ontvangt u een e-mail van XXL Cargo met de leveringsdatum. Als deze datum niet uitkomt, kunt u de vervoerder eenvoudig contacteren om een andere afspraak te maken.
De levering gebeurt tegen handtekening, zonder uitpakken of installatie van de meubels. Het is belangrijk om eventuele schade of opmerkingen op het leveringsbewijs te noteren.

[1] Onze Crackchauffeurs leveren in...

• BELGIË
  in de provincies West-Vlaanderen, Henegouwen, Namen en Luxemburg
  
  
• FRANKRIJK
  in de departementen 02/08/10/27/51/54/55/57/59/60/62/75/76/77/78/80/91/92/93/94/95

De levertermijnen proberen we zo kort mogelijk te houden en kan variëren tussen 2 en 19 weken, afhankelijk van de stock en/of de productie bij onze fabrikanten. Indien het een bestelling op krediet is, zal de levertermijn pas ingaan zodra het kredietdossier is geaccepteerd door BuyWay. Zodra de bestelling bij ons is, geven we je een seintje om een precieze dag voor levering vast te leggen. Heb je nog vragen ? Aarzel niet om ons te contacteren !

Onze planning voor levering wordt bepaald door regio en dag (van maandag tot en met vrijdag en dit van 7u tot 19u). Het is belangrijk om weten dat wij niet vooraf precies kunnen zeggen wanneer de chauffeurs langskomen met jouw bestelling. Indien je dit wenst, kan je tijdens het vastleggen van de leverdatum vragen om de chauffeur je wel een uur voor aankomst opbellen.

[2] Onze externe transporteur levert in...

• BELGIË
  in de provincies Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams Brabant, Waals Brabant, Luik
  
  
• FRANKRIJK
  op het vasteland m.u.v. de opgesomde departementen in deel (1)
  
  

Ontdek al onze leveringsvoorwaarden door hier te klikken.